ప్రయాణికులకు రూ.610 కోట్లు రీఫండ్ చేసిన ఇండిగో!
మన భారత్, హైదరాబాద్ : ఇండిగో సంక్షోభంతో తీవ్ర అవస్థలు ఎదుర్కొన్న వేలాది ప్రయాణికులకు ఓదార్పు లభించింది. కేంద్రం జోక్యం చేసుకున్న నేపథ్యంలో ఇండిగో సంస్థ రీఫండ్ ప్రక్రియను వేగవంతం చేసి, మొత్తం రూ.610 కోట్లను ప్రయాణికులకు తిరిగి చెల్లించినట్లు ప్రకటించింది.
🔹 కేంద్రం కఠిన ఆదేశాలు – ఇండిగో స్పీడప్
ఇండిగో విమానాల రద్దుతో దేశవ్యాప్తంగా ప్రయాణికులు ఇబ్బందులు పడుతున్న తరుణంలో,
కేంద్ర ప్రభుత్వం శనివారం కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది:
* ఆదివారం సాయంత్రంలోపు రీఫండ్ చెల్లింపులు పూర్తి చేయాలి
* రెండు రోజుల్లో 3,000 కంటే ఎక్కువ పెండింగ్ లగేజీలను ప్రయాణికులకు డెలివరీ చేయాలి
* టికెట్లను రీషెడ్యూల్ చేయడంలో అదనపు ఛార్జీలు వసూలు చేయొద్దు
ఈ ఆదేశాల నేపథ్యంలో ఇండిగో అత్యవసర చర్యలు చేపట్టింది.
🔹 రీఫండ్ ప్రక్రియ పూర్తి
కేంద్ర ఆదేశాల ప్రకారం, ఇండిగో ఆదివారం నాటికి రీఫండ్లను పూర్తి చేసినట్లు కంపెనీ అధికార ప్రతినిధులు తెలిపారు. మొత్తం **రూ.610 కోట్లు** ప్రయాణికుల ఖాతాల్లోకి జమ చేసినట్టు వెల్లడించారు.
🔹 సేవల పునరుద్ధరణకు కొత్త చర్యలు
ఇండిగో సంక్షోభం నుంచి పూర్తిగా బయటపడటానికి, భవిష్యత్తులో ఇలాంటి సమస్యలు రాకుండా ఉండేందుకు ప్రత్యేక చర్యలు చేపట్టింది. అందులో భాగంగా
* క్రైసిస్ మేనేజ్మెంట్ గ్రూప్ ఏర్పాటు
* ఎయిర్పోర్టుల్లో అదనపు సిబ్బంది
* ప్రయాణికుల సర్వీసుల పర్యవేక్షణకు ప్రత్యేక బృందాలు
తద్వారా సేవలను శీఘ్రంగా పునరుద్ధరించేందుకు దృష్టిపెట్టినట్లు వెల్లడించింది.
🔹 ప్రయాణికులు ఇంకా ఆగ్రహంలోనే
రీఫండ్ ప్రక్రియ వేగంగా జరగడం ప్రయాణికులకు కొంత ఊరటనిచ్చినా,
విమానాల రద్దుతో నష్టపోయిన వారు ఇంకా అసంతృప్తిని వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
క్యాన్సిలేషన్ల వల్ల అనేక మంది కుటుంబాలు, ఉద్యోగస్తులు, విదేశీ ప్రయాణికులు భారీ ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్న విషయం తెలిసిందే.
