మన భారత్, ఇంటర్ నేషనల్ :
గ్యాస్ సిలిండర్ల సరఫరా సమయంలో వినియోగదారుల నుంచి అదనపు డబ్బులు వసూలు చేయడం చట్ట విరుద్ధమని అధికారులు స్పష్టం చేస్తున్నారు. ప్రభుత్వం నిర్ణయించిన ధరలకంటే ఎక్కువ మొత్తాన్ని డిమాండ్ చేసే గ్యాస్ ఏజెన్సీలు, వారి సిబ్బందిపై కఠిన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉందని హెచ్చరిస్తున్నారు.
⚖️ అధిక వసూళ్లు చట్టవిరుద్ధం
గ్యాస్ సిలిండర్ ధరలు ప్రభుత్వం నియంత్రణలో ఉంటాయి.
* డెలివరీ సమయంలో అదనపు చార్జీలు డిమాండ్ చేయరాదు
* నిర్ణీత ధరకు మించి డబ్బులు తీసుకుంటే అది నేరంగా పరిగణించబడుతుంది
వినియోగదారులు అలాంటి పరిస్థితుల్లో అదనపు చెల్లింపులను నిరాకరించే హక్కు కలిగి ఉన్నారు.
📞 ఫిర్యాదు చేసే మార్గాలు..
అధిక డబ్బులు వసూలు చేసిన సందర్భాల్లో వినియోగదారులు ఈ విధాలుగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:
1️⃣ టోల్ ఫ్రీ నంబర్లకు కాల్ చేసి
* భారత్ గ్యాస్, ఇండేన్, హెచ్పి గ్యాస్ వంటి సంస్థల టోల్ ఫ్రీ నంబర్లను సంప్రదించి ఫిర్యాదు నమోదు చేయవచ్చు
2️⃣ ఆన్లైన్ ద్వారా
* సంబంధిత గ్యాస్ కంపెనీల అధికారిక వెబ్సైట్లలో ఉన్న కంప్లైంట్ సెక్షన్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు
3️⃣ వినియోగదారుల ఫోరం
* సరైన పరిష్కారం లభించకపోతే వినియోగదారుల ఫోరాన్ని ఆశ్రయించవచ్చు
🛡️ వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణ
ప్రభుత్వం వినియోగదారుల ప్రయోజనాలను కాపాడేందుకు పలు విధానాలను అమలు చేస్తోంది.
* పారదర్శక ధర విధానం
* ఫిర్యాదు వ్యవస్థ
* కఠిన నియంత్రణ చర్యలు
⚠️ అవగాహనతో మోసాలకు చెక్
వినియోగదారులు తమ హక్కులపై అవగాహన కలిగి ఉంటేనే ఇలాంటి మోసాలను అరికట్టవచ్చు.
అధిక ధరలు వసూలు చేస్తే వెంటనే ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా ఇతరులకు కూడా న్యాయం చేయవచ్చు.
